Os produtos são originais?

Sim. Os produtos comercializados na loja são originais, provenientes de cadeia formal de fornecimento e acompanhados de documento fiscal emitido pela empresa vendedora no Brasil.

As gravatas são de seda?

As gravatas Elliot Martin são apresentadas pela marca como confeccionadas em seda 100%, com acabamento em twill de seda. Consulte a composição indicada na página e na etiqueta de cada produto, pois ela é a referência final.

Qual é a diferença entre 8 cm e 9 cm?

A medida corresponde à largura da parte mais ampla da gravata. O modelo de 8 cm é versátil e contemporâneo; o de 9 cm tem presença mais clássica e marcante. Consulte o Guia de medidas e cuidados.

Como faço um pedido?

Escolha o produto, selecione a variação, adicione ao carrinho, informe o CEP, preencha seus dados e conclua o pagamento. O pedido será confirmado após a aprovação.

Quais formas de pagamento são aceitas?

As opções habilitadas aparecem no checkout, com as respectivas condições, parcelas, juros ou descontos.

O preço já inclui impostos?

Sim. Os preços exibidos em reais incluem os tributos incidentes sobre a venda, salvo indicação expressa. O frete é calculado separadamente.

A loja entrega em todo o Brasil?

A disponibilidade é confirmada pelo CEP no carrinho. Se não aparecer uma modalidade de envio para sua região, entre em contato para análise.

Como acompanho a entrega?

Após a postagem, enviaremos o código ou link de rastreamento ao e-mail ou telefone cadastrado.

Posso alterar o endereço depois da compra?

Entre em contato imediatamente. Se o pedido ainda não tiver sido expedido, tentaremos ajustar. Após a postagem, a alteração pode não ser possível.

Posso cancelar antes do envio?

Sim. Solicite o cancelamento pelo atendimento. Se o pagamento já tiver sido aprovado, o reembolso seguirá o prazo e o fluxo do meio utilizado.

Como funciona a troca?

O direito de arrependimento pode ser exercido no prazo de 7 (sete) dias corridos, contado da assinatura ou do recebimento, conforme o artigo 49 da Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor. Os valores pagos serão devolvidos de imediato, monetariamente atualizados, na forma do parágrafo único do mesmo artigo. Também oferecemos a primeira troca gratuita por cor, modelo ou largura em até 30 dias, conforme a Política de trocas e a disponibilidade de estoque.

O que faço se o produto chegar avariado ou diferente?

Registre fotos da embalagem e do produto e fale conosco imediatamente, informando o número do pedido. Os custos de solução serão suportados pela loja quando confirmada a falha.

As cores podem variar?

Pequenas diferenças podem ocorrer conforme a iluminação da fotografia e a configuração da tela. A descrição, a composição e as características essenciais do produto permanecem vinculantes.

Há atendimento para presentes ou compras corporativas?

Sim. Para presentes, eventos, equipes ou volumes maiores, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo canal exclusivo de atendimento da loja no WhatsApp +55 12 98881-4243 para consultar disponibilidade e condições.

Como falar com a loja?

E-mail: [email protected] | WhatsApp — canal exclusivo de atendimento da loja: +55 12 98881-4243 | Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados